USO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NA ESTRATÉGIA DE UMA CONCESSIONÁRIA DE MÁQUINAS AGRÍCOLAS
DOI:
10.30781/repad.v7i2.16045Keywords:
Performance Indicators; Human Resources; Strategy; KPI; Agribusiness.Abstract
With the objective of analyzing the use of performance indicators of the Human Resources (HR) department in the strategy of a concessionaire that operates in the field of agricultural machinery, a single, explanatory and qualitative case study was carried out, through triangulation of questionnaires, interviews, documents and participant observation. The data analysis technique was content analysis. Based on the perception of the 84 employees of the company, respondents to the questionnaire, as well as the HR Manager and HR Analyst interviewed, it was found that performance indicators (whether financial or non-financial), especially HR, are considered as essential in short, medium and long term strategies. This demonstrates the importance of key performance indicators, which most employees are aware of its meaning, however, until now, such indicators have not been defined in the HR sector. Given the above, it is concluded that the performance indicators of the HR sector are directly related to the employees, who are the company's greatest capital. In addition, conducting the performance of these professionals, linked to the organization's strategy, is relevant for the company's objectives and goals to be achieved.
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- 2023-09-06 (2)
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