EL TEMA ÉTICO EN LA PERCEPCIÓN DE LOS EMPLEADOS DE UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA
Resumen
RESUMEN
Los profesionales del sector financiero deben adoptar una postura que busque el desarrollo continuo y la mejora de las competencias necesarias para atender las demandas del mercado. Por tanto, dicha conducta debe estar basada en un comportamiento ético, de manera que se pueda obtener credibilidad, confianza y reconocimiento profesional. En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo general identificar las percepciones de los empleados de una entidad financiera sobre la ética, desde las perspectivas previstas en el código de ética de la entidad bancaria, en la que desarrollan sus actividades. La metodología utilizada para lograr este propósito fue un enfoque cualitativo de carácter descriptivo, a través de una investigación de campo, siendo la muestra compuesta por 20 empleados de una Institución Financiera del municipio de Cáceres/MT, utilizando como instrumento un cuestionario cerrado, aplicado vía google formularios Los resultados mostraron que la mayoría de los empleados conocen y ponen en práctica las normas contenidas en el Código de Ética para Profesionales Bancarios. Sin embargo, manifestaron que la competitividad dificulta la aplicabilidad de la ética, y esta afirmación puede indicar o no una posible infracción, afirmando que no siempre se valora al profesional más ético.
Palabras clave: Ética Profesional. Institución financiera. Código de Ética.
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