AVALIAÇÃO DO PERFIL DA LIDERANÇA OPERACIONAL DE UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE COM O USO DA METODOLOGIA MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO CONSTRUTIVISTA (MCDA-C)
DOI:
https://doi.org/10.30781/ttjfzm45Keywords:
Avaliação de Desempenho. Liderança Operacional. Modelo Construtivista.Abstract
O presente artigo tem como objetivo estruturar um modelo multicritério para avaliar o perfil de liderança operacional em escritórios de contabilidade, a fim de apoiar o processo de gestão e desenvolvimento de lideranças nesse contexto organizacional. Trata-se de uma pesquisa exploratória, com abordagem quantitativa e qualitativa, conduzida por meio de um estudo de caso. Para tanto, adota-se a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão – Construtivista (MCDA-C) como instrumento de intervenção. Como principais resultados, destacam-se: (i) a identificação de Elementos Primários de Avaliação (EPAs) relacionados às percepções e expectativas dos stakeholders quanto à liderança operacional; (ii) a construção de conceitos (polos presente e oposto) que possibilitam maior clareza quanto aos níveis de desempenho; (iii) a organização dos Pontos de Vista Fundamentais (PVF), como "Atuação Contábil ", "Formação e desenvolvimento ", desdobrados em Pontos de Vista Elementares (PVEs) com seus respectivos descritores. O modelo proposto contribui para uma gestão mais estratégica das lideranças operacionais, fornecendo subsídios concretos para o desenvolvimento profissional e organizacional, além de favorecer o alcance de resultados sustentáveis em escritórios de contabilidade.
Downloads
References
YUKL, G. Leadership in Organizations. 8. ed. New York: Pearson, 2013.
ENSSLIN, L. et al. Metodologia de avaliação e desempenho em organizações: fundamentos e aplicações. Florianópolis: Editora da UFSC, 2010.
CASTRO, F.Pesquisa científica:relevância,originalidade e viabilidade.São Paulo: Atlas, 2006.
FRANCO-SANTOS, M. Performance measurement systems: a systematic review of their definitions and elements. [Local de publicação]: [Editora], 2007.
ROY, B. Méthodologie multicritère d’aide à la décision: théorie et pratique. Paris: Economica, 1993.
ENSSLIN, L. et al. Avaliação de desempenho e apoio à decisão: fundamentos e aplicações. Florianópolis: Editora da UFSC, 2017.
DUTRA, J. S. Gestão por competências: conceitos, práticas e aplicações.São Paulo: Atlas, 2005.
BORTOLUZZI, F. et al. Metodologia Construtivista em avaliação de desempenho: estudo de caso em organizações. Curitiba: Editora UFPR, 2011.
MCCLELLAND, D. C. Testing for competence rather than for “intelligence”. American Psychologist, v. 28, n. 1, p. 1-14, 1973.
SPENCER, L. M.; SPENCER, S. M. Competence at work: models for superior performance. New York: Wiley, 1993.
PARRY, S. B. The complete guide to competency-based assessment. London: Kogan Page, 1996.
FLEURY, M. T. L.; FLEURY, A. Estratégias de gestão de pessoas: para a competitividade das organizações. São Paulo: Atlas, 2001.
DUTRA, J. S. Gestão por competências: conceitos, práticas e aplicações. São Paulo: Atlas, 2004.
COSTA, A. L. Desenvolvimento de habilidades gerenciais em organizações contemporâneas. Rio de Janeiro: FGV, 2017.
GOLEMAN, D. Emotional intelligence: why it can matter more than IQ. New York: Bantam Books, 1998.
ALMEIDA, F. R. Atitudes e comportamento organizacional: fundamentos e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2019.
BASS, B. M. Leadership and performance beyond expectations. New York: Free Press, 1985.
PEREIRA, R. A. Liderança em escritórios contábeis: desafios e competências. São Paulo: Atlas, 2020.
NORTHOUSE, P. G. Leadership: theory and practice. 8. ed. Thousand Oaks: Sage, 2018.
KOUZES, J. M.; POSNER, B. Z. The leadership challenge: how to make extraordinary things happen in organizations. 6. ed. San Francisco: Jossey-Bass, 2012.
BANÁ, J. F.; COSTA, A. L. da. Metodologia multicritério: teoria e aplicações. Lisboa: Instituto Superior Técnico, 2001.
BELTON, V.; STEWART, T. J. Multiple criteria decision analysis: an integrated approach. Boston: Kluwer Academic Publishers, 2002.
AZEVEDO, F. A.; TORRICO, L.; BORTOLUZZI, A. L.; LINDNER, E. Aplicações do MCDA-C na gestão organizacional. Porto Alegre: Bookman, 2013.
BORTOLUZZI, A. L.; ENSSLIN, S. R.; ENSSLIN, L.; DUTRA, J. S. Avaliação de desempenho organizacional: abordagem multicritério construtivista. Curitiba: Juruá, 2011.
CARDOSO, G.; ENSSLIN, S. R.; ENSSLIN, L. Estruturação de problemas e modelagem construtivista. Florianópolis: Insular, 2016.
CALDATTO, M.; et al. Modelagem de decisões estratégicas em organizações complexas. São Paulo: Atlas, 2021.
DUTRA, J. S. Metodologia de avaliação construtivista: princípios e aplicações. Rio de Janeiro: FGV, 1998.
ENSSLIN, S. R.; MONTIBELLER, M.; NORONHA, M. MCDA-C: fundamentos e aplicações. Curitiba: Juruá, 2001.
ENSSLIN, L.; ENSSLIN, S. R.; VALMORBIDA, M. Construção de modelos de decisão em contextos organizacionais complexos. São Paulo: Atlas, 2018.
ENSSLIN, S. R.; MONTIBELLER, M.; NORONHA, M.; DUTRA, J. S. Estratégias de avaliação de desempenho construtivista. Florianópolis: Insular, 2017.
KEENEY, R. L. Value-focused thinking: a path to creative decisionmaking. Cambridge: Harvard University Press, 1992.
LONGARAY, P.; ENSSLIN, L.; ENSSLIN, S. R. Recomendações para a melhoria de desempenho em MCDA-C. Porto Alegre: Bookman, 2015.
MACHAO, A.; ENSSLIN, S. R.; ENSSLIN, L. Modelagem e avaliação multicritério em contextos organizacionais. Curitiba: Juruá, 2015.
RAMBO, R.; et al. Aperfeiçoamento do desempenho organizacional: contribuições do MCDA-C. São Paulo: Atlas, 2020.
ROSA, L. P.; et al. Processo decisório construtivista: teoria e prática. Florianópolis: Insular, 2012.
SOMENSI, A. Avaliação de desempenho com múltiplos critérios. Rio de Janeiro: FGV, 2018.
SILVEIRA, M. Tomada de decisão multicritério: conceitos e aplicações. São Paulo: Atlas, 2018.
SILVA, P. R. Análise de sensibilidade em modelos multicritério. Curitiba: Juruá, 2014.
ENSSLIN, S. R.; et al. Aplicações do MCDA-C: mapas cognitivos e avaliação de desempenho em organizações. Florianópolis: UFSC, 2013
ENSSLIN, S. R.; ENSSLIN, L.; VALMORBIDA, J. Aplicações da Metodologia MCDA-C: Estrutura Hierárquica de Valor e mapas cognitivos. Florianópolis: UFSC, 2010
Downloads
Published
Issue
Section
How to Cite
License
Copyright (c) 2025 Leticia Laurentino Duarte, Ademar Dutra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
All authors who submit and publish in this journal agree to the following terms:
I hereby declare that this article is original and has not been submitted for publication in any other national or international journal, in part or in whole.
I further declare that, once published in Repad, edited by the Federal University of Mato Grosso, Campus Rondonópolis, the Work will never be submitted by me or any of the other co-authors, if any, to any other journal.
Authors retain copyright and grant the journal the right of first publication, with work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License that allows the sharing of work with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.
Authors are allowed and encouraged to post and distribute their work online (eg, in institutional repositories or on their personal page) at any point before or during the editorial process, as this can bring about productive change as well as increase impact and impact. citation of the published work.
Authors are authorized to enter into additional contracts separately for non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (eg, publishing in institutional repository or book chapter), with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.
