A Papel do Controller na visão dos profissionais atuantes em uma rede hoteleira nacional
Resumo
A controladoria é apresentada sob diferentes enfoques na literatura acadêmica, ora como um órgão de staff, ora como um departamento ou mesmo como uma função, é demonstrada como de importância significativa para o crescimento das organizações. As organizações de maior porte, por apresentarem mais condições de manter pessoal qualificado na gestão, bem como necessidade de conhecerem o que se passa nas pontas operacionais, podem utilizar desse recurso como instrumento para a manutenção de suas operações e, eventualmente, em seu crescimento. Os profissionais atuantes no negócio são, portanto, desafiados a encontrar um papel que seja adequado ao seu posicionamento diante dos desafios empresariais. Este artigo teve por objetivo geral entender as funções do Controller no ramo da controladoria hoteleira. Um questionário de 9 questões foi encaminhado para Controllers de diversos hotéis da mesma rede, afim de identificar suas funções. Identificando que na prática os Controllers realizam parcialmente as funções trazidas pela literatura. Apesar das funções na prática não serem fiéis a literatura o cargo é importante para a estrutura do empreendimento.
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