PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES DO SETOR BANCÁRIO SOBRE AS CONDIÇÕES DE TRABALHO E SEUS REFLEXOS NA MOTIVAÇÃO E NO DESEMPENHO PROFISSIONAL

Autores

DOI:

https://doi.org/10.30781/s32deg05


Palavras-chave:

Motivação, Engajamento, Setor bancário, Satisfação no trabalho

Resumo

O presente estudo teve como objetivo analisar os fatores determinantes da motivação e do engajamento profissional na percepção dos colaboradores que atuam no setor bancário. O estudo utilizou uma metodologia descritiva e exploratória com abordagem quantitativa, empregando uma estratégia de pesquisa de campo com utilização de questionário. A população foi composta por funcionários de bancos, e a amostra (N=14) foi coletada por amostragem não probabilística em bola de neve. Os dados foram coletados em outubro de 2025 por meio de um questionário estruturado com 13 questões em escala Likert de cinco pontos. A análise estatística foi realizada utilizando o Microsoft Excel e o JASP. De modo geral, os respondentes relataram alta motivação e satisfação. As variáveis ​​mais relevantes foram remuneração e benefícios, que apresentaram o maior índice de satisfação (92,8% de avaliações positivas), e apoio direto da gestão, que também apresentou altos níveis. Por outro lado, as afirmações relacionadas ao clima organizacional e ao reconhecimento pelo bom desempenho indicando oportunidades de melhoria.

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Biografia do Autor

  • Raiane Hillary Gonçalves Cezar, Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnologia de Minas Gerais - Campus São João Evangelista

    Graduanda em Bacharelado em Administração pelo Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnologia de Minas Gerais - Campus São João Evangelista

  • Luiz Henrique Medeiros Carvalho, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri - Campus JK

    Professor substituto no Instituto Federal de Minas Gera is (IFMG) campus São João Evangelista. Mestrando em Estudos Rurais pela UFVJM campus JK
    (Diamantina), graduado em Administração (IFMG) campus São João Evangelista e em formação em Ciências Contábeis (UNIFRAN) campus São João Evangelista e Fisioterapia (UNIUBE) campus Guanhães. Especializações em Psicologia Organizacional, Finanças aplicadas à Gestão de Recursos Humanos, MBA em Gestão de Pessoas e Educação Profissional e Tecnológica (FACUMINAS).

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Publicado

2025-12-31

Edição

v. 9 n. 3 (2025): Edição v.9, n.3 (Setembro-Dezembro/2025)

Seção

Artigos

Como Citar

PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES DO SETOR BANCÁRIO SOBRE AS CONDIÇÕES DE TRABALHO E SEUS REFLEXOS NA MOTIVAÇÃO E NO DESEMPENHO PROFISSIONAL. Revista Estudos e Pesquisas em Administração, [S. l.], v. 9, n. 3, p. 98–111, 2025. DOI: 10.30781/s32deg05. Disponível em: https://periodicoscientificos.ufmt.br/ojs/index.php/repad/article/view/20727. Acesso em: 11 jan. 2026.

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