Sistemas de gestão, controle de custos e a criação de vantagem competitiva em empresas de inovação tecnológica

Resumo

A vantagem competitiva procura explicar o desempenho superior das empresas, passando a representar o objetivo fundamental da gestão estratégica. Por outro lado, os parques de inovação tecnológica atuam no sentido de gerenciar o fluxo de informações, facilitando a comunicação entre os diversos atores e proporcionando inovação. Tais condições contribuem para a criação de vantagem competitiva. Esta pesquisa objetiva verificar quais são os determinantes da vantagem competitiva em empresas catarinenses. Trata-se de uma pesquisa exploratória, tipo survey, constituída de uma amostra de 11 empresas instaladas no INOVAPARQ na cidade de Joinville, SC.  Os resultados demonstraram que o grupo de fatores vinculados ao sistema de gestão foram os determinantes mais importantes para a vantagem competitiva com média de 71%. Outros grupos avaliados de determinantes tiveram uma importância avaliada de forma menor: o dinamismo da empresa e mercado obtiveram em média 50% de importância e os grupos de fatores vinculados ao controle de custo das empresas e disponibilidade de mão de obra ficaram com médias de importância de aproximadamente 36% e 43%, respectivamente. Em relação a vantagem de ser participante de um parque tecnológico, os responsáveis pelas empresas consideram que os aspectos positivos desta inserção foram avaliados em média com 54% de importância. Percebeu-se ainda com a Entropia que os gestores das empresas pesquisadas possuem uma maior concordância sobre a importância dos sistemas de gestão utilizados para permitir vantagem de aumento das vendas (0,9960), e também com relação a melhoria de comunicação externa (0,9943) e interna (0,9938). Estes resultados revelam que os sistemas de gestão são percebidos pelas empresas instaladas no INOVAPARQ como instrumentos que contribuem para a criação de vantagem competitiva.