Vol. 6, N. 2,
Maio-Agosto/2022
|
Diogo Barbosa Leite - Instituto
Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso, Primavera do
Leste, Mato Grosso, Brasil
Diogo Barbosa Leite - Instituto
Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso, Primavera do
Leste, Mato Grosso, Brasil
Edilson Santos Braga – Universidade
Federal de Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil.
Edir Vilmar Henig - Universidade
Estadual de Roraima, Roraima, Brasil
Émerson Santos - UFCG, Campina Grande,
Paraíba, Brasil
Émerson Santos – UFCG, Campina Grande,
Paraíba, Brasil.
Evelin Caroline de Paula –
Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Fabiano Greter Moreira - Universidade
Federal de Mato Grosso do Sul - UFMS, Campus de Nova Andradina - CPNA.,
Brasil.
Marcia Juliana d'Angelo - Fucape
Business School, Vitória-Espírito Santo, Brasil
Maurício Alves Rodrigues Pugas - Universidade
Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Pâmela Ingrid Simioni da Costa - Escola
Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Brasil
Pâmela Ingrid Simioni da Costa - Escola
Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Brasil.
Railson da Silva Veras - Universidade
Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Roberto Francisco de Souza - PPGC -
Programa de Pós - Graduação / Mestrado em Contabilidade - Universidade
Estadual do Oeste do Paraná (UNIOESTE)
Simone Cristina Ramos - UFPR
Thiago de Souza Moura - Pontifícia
Universidade Católica do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
Viviane da Silva Lemos - Universidade
Federal de Rio Grande (FURG), Rio Grande, Rio Grande do Sul, Brasil
|
Profa. Dra. Marcia Juliana
d'Angelo, Fucape Business School, Vitória, Espírito Santo, Brasil
Profa. Dra. Marinês Taffarel,
Universidade Estadual do Centro-Oeste, Irati, Paraná, Brasil
Prof. Dr. Orlando Ramos Nascimento
Jr., Universidade Estadual de Alagoas, Arapiraca, Alagoas, Brasil
Prof. Dr. Rony Ahlfeldt, Pontifícia
Universidade Católica do Paraná, Brasília-Distrito Federal, Brasil
Profa. Dra. Suzimeri Vilas Boas
Pescador, Faculdade Sul Brasil, Toledo, Paraná, Brasil
Prof. Dr. Heitor Lopes Ferreira,
Universidade Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Prof. Diogo Barbosa Leite,
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso,
Primavera do Leste, Mato Grosso, Brasil
Prof. Dr. Edir Vilmar Henig, Universidade
Estadual de Mato Grosso, Juara, Mato Grosso, Brasil
Profa. Dra. Maria Salete Waltrick,
Universidade federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Profa. Ma. Milady da Silva
Oliveira, Prefeitura de Nova Mutum, Nova Mutum, Mato Grosso, Brasil
Profa. Ma. Valéria Sun Hwa
Mazucato, Faculdades Anhanguera, Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil
Profa. Ma. Ivania Freire da Silva,
Universidade Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Profa. Ma. Roseli Aparecida dos
Reis, Universidade Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso,
Brasil
Prof. Dr. Rodrigo Milano de Lucena,
Universidade Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Profa. Dra. Fernanda Pereira Silva,
Universidade Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Prof. Dr. Paulo Henrique Martins
Desidério, Universidade Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso,
Brasil
Prof. Dr. Maurício Alves Rodrigues
Pugas, Universidade Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso,
Brasil
Profa. Ma. Neide Santos da Silva, Universidade Federal de
Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
|
Maria Carolina Silva Aguiar
|
Profa. Dra. Márcia Juliana d´Angelo
|
Gerência de Web e Marketing -
Secretaria de Comunicação e Multimeios UFMT
Luis Andrés Castilho Bracho
|
Profa. Dra. Ana Paola de Souza Lima
|
Prof. Dr. Rodrigo Milano de Lucena
Prof. Dr. André Luís Janzkovski
Cardoso
|
Avaliadores da Revista
Pareceristas da Edição
|
Prof. Dr. Rodrigo Milano de Lucena
Maria Carolina Silva Aguiar
|
REPAD,
v. 6, n. 2, 2022 – Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Universidade
Federal de Rondonópolis, 2022
Quadrimestral
(Maio-Agosto) - ISSN 2594-7559
1.
Administração - Periódicos. ed.
DOI: https://doi.org/10.30781/repad.v5i313295
|
Milton de Paulo Arostegui Nunes -
Secretaria de Comunicação e Multimeios UFMT
Luis Andrés Castilho Bracho
|
Prof. Dr. André Luís Janzkovski Cardoso, Universidade
Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil (Presidente)
Profa. Dra. Marcia Juliana d'Angelo, Fucape Business School,
Vitória, Espírito Santo, Brasil
Profa. Dra. Marinês Taffarel, Universidade Estadual do
Centro-Oeste, Irati, Paraná, Brasil
Prof. Dr. Orlando Ramos Nascimento Jr., Universidade
Estadual de Alagoas, Arapiraca, Alagoas, Brasil
Prof. Dr. Rony Ahlfeldt, Pontifícia Universidade Católica do
Paraná, Brasília, Distrito Federal, Brasil
Profa. Dra. Suzimeri Vilas Boas Pescador, Faculdade Sul
Brasil, Toledo, Paraná, Brasil
Prof. Dr. Heitor Lopes Ferreira, Universidade Federal de
Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Prof. Diogo Barbosa Leite,
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso,
Primavera do Leste, Mato Grosso, Brasil
Prof. Dr. Edir Vilmar Henig,
Universidade Estadual de Mato Grosso, Juara, Mato Grosso, Brasil
|
A Revista Estudos e Pesquisas em
Administração (Repad), publicada
quadrimestralmente, é uma iniciativa do Curso de Administração da UFMT,
Câmpus Rondonópolis, e tem a finalidade de publicar e divulgar ensaios
teóricos e pesquisas teórico-empíricas já finalizados, de modo a disseminar
o conhecimento científico entre acadêmicos e profissionais da área de
administração e afins.
|
Caros Leitores (as),
Esta é segunda edição da Repad de
2022 e temos o prazer de apresentar a vocês pesquisas dos mais variados
temas, e mais uma vez, com estudos e pesquisadores de diversas áreas do
país, como Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Goiás e Paraíba. Esta é a
segunda edição que eu, Prof. Rodrigo publico, e a primeira após a obtenção
de meu título de doutor.
No primeiro artigo, “A INFLUÊNCIA
DA PROPAGANDA TELEVISIVA DE ALIMENTOS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR FINAL”
teve por objetivo identificar os fatores determinantes da influência da
propaganda televisiva de alimentos no comportamento do consumidor infantil.
Para tanto, foi conduzida uma pesquisa empírica, de caráter
quantitativo-descritivo, com 283 crianças, de ambos os sexos, com idade
entre 7 e 11 anos, devidamente autorizadas a responder um questionário
estruturado adaptado para crianças. Para a análise dos dados foi utilizada
Estatística descritiva, Teste Qui-quadrado e Regressão Logística Binária.
Através destes, foi possível a criação de um modelo estatístico, que que
revela que, quanto mais as crianças concordam que a propaganda na televisão
tem intenção de persuadir, mais elas podem ser influenciadas por esse tipo
de mídia; também, quanto mais as crianças concordam que a propaganda na
televisão tem intenção de entreter, mais a propaganda as influencia e;
quanto maior o desejo evidente de compra após assistir à propaganda, mais a
criança pode ser influenciada. O segundo artigo intitulado “COMPORTAMENTO
DE COMPRA E CONSUMO NO SEGMENTO VESTUÁRIO DE MARCAS PREMIUM EM
CUIABÁ”, objetivou analisar o comportamento de compra
e consumo no segmento vestuário de marcas premium na cidade de
Cuiabá. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quanti-quali, a
partir de quatro entrevistas com gestores de lojas do segmento estudado e
uma pesquisa survey com consumidores. Os principais resultados se
caracterizam na convergência na visão dos consumidores e dos gestores em
perceberem o segmento como sinônimo de qualidade e durabilidade e a
divergência entre eles no quesito da percepção da exclusividade como
diferencial. Além disso, segundo os consumidores, as principais
necessidades que levam ao ato de compra são a carência de renovar o
guarda-roupa, associando o ato de compra predominantemente ao desejo, ao
lazer e a necessidade, cabendo ressaltar o preço, a comodidade e as
promoções ofertadas como principais influenciadoras para o consumo. Já o
terceiro artigo que recebeu o título de “Gestão estratégica em logística
como Vantagem Organizacional: Estudo de Caso em um dos Maiores Varejistas
do Brasil”. O objetivo deste trabalho foi de verificar qual a contribuição
e papel da logística na estratégia organizacional. Para isso, foi realizado
uma abordagem de pesquisa qualitativa de carácter exploratório,
aplicando-se o método e procedimento de estudo de caso. Os resultados
apontam uma análise descritiva quanto as operações, práticas e ferramentas
utilizadas por uma das maiores empresas do setor de varejo no Brasil. Este
estudo mostrou que na prática, a gestão estratégica da logística
apresenta-se como uma poderosa ferramenta para a criação de estratégias que
visam melhorar a eficiência, eficácia e efetividade da organização, através
dos níveis de serviços e satisfação dos clientes. Com base nos dados
obtidos e criação dos construtos, foi possível demonstrar que os 998
clientes que participaram da pesquisa, 73% enfatizaram que os motivos e
razões que os conduziram a recomendar e a realizarem mais de uma compra na
empresa estavam relacionados ao nível de serviço logístico da empresa
pesquisada. O quarto artigo denominado de “Qualidade no atendimento
aplicado a Secretaria de Desenvolvimento Humano e Inclusão Social do
Município de Caaporã-PB” este artigo teve como objetivo avaliar o nível da
qualidade do atendimento da Secretaria de Desenvolvimento Humano e Inclusão
Social (SEDHIS), localizada no município de Caaporã/PB. Os dados empíricos
foram coletados através de um questionário semiestruturado, elaborado com
base em Sousa e Vieira (2014), que foi estruturado com 10 afirmações, nas
quais as respostas foram estabelecidas com base em uma escala Likert de
cinco pontos. A pesquisa adotou o método quantitativo e a amostra obtida
foi composta por 112 questionários, respondidos pelos usuários da secretaria.
Para apresentação e análise dos dados utilizou-se estatísticas descritivas
como a média, mediana, desvio padrão e coeficiente de variância, bem como
apresentação por meio de gráficos. Por meio dos resultados obtidos, foi
possível identificar a percepção dos usuários dos serviços e/ou programas
com relação a qualidade do atendimento da Secretaria em estudo, nos quais
evidenciaram que a maioria dos usuários da secretaria estão entre
totalmente e parcialmente satisfeitos com a qualidade do atendimento da Secretaria.
Esperamos que gostem da
leitura.
Dr. Rodrigo Milano de
Lucena
Editor-Chefe
|
INFLUÊNCIA DA
PROPAGANDA TELEVISIVA DE ALIMENTOS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR INFANTIL
Danilo Moraes de Oliveira, Wilson Ravelli Elizeu
Maciel, Arthur Caldeira Sanches, Yasmin Gomes Casagranda
|
COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO NO SEGMENTO VESTUÁRIO DE MARCAS
PREMIUM EM CUIABÁ
Wictória Eloá Gomes Pereira,
Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro
|
Gestão Estratégica da Logística como
Vantagem Organizacional: Estudo de Caso em um dos Maiores Varejistas do
Brasil
José
Allan Barbosa da Silva
|
Qualidade no atendimento
aplicado a Secretaria de Desenvolvimento Humano e Inclusão Social do
Município de Caaporã-PB
Nathállya Etyenne Figueira da Silva,
Monara Tavares Floro
|
T
Dear readers,
This is the second edition of Repad 2022 and we
are pleased to present you research on the most varied topics, and once
again, with studies and researchers from different areas of the country,
such as Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Goiás and Paraíba. This is the
second edition that I, Prof. Rodrigo publishes, and the first one after
obtaining my doctorate.
In the first article, “THE INFLUENCE OF TELEVISION
FOOD ADVERTISING ON FINAL CONSUMER BEHAVIOR” aimed to identify the
determining factors of the influence of television food advertising on
child consumer behavior. Therefore, an empirical, quantitative-descriptive
study was conducted with 283 children, of both sexes, aged between 7 and 11
years, duly authorized to answer a structured questionnaire adapted for
children. Descriptive statistics, chi-square test and binary logistic
regression were used for data analysis. Through these, it was possible to
create a statistical model, which reveals that the more children agree that
television advertising is intended to persuade, the more they can be
influenced by this type of media; also, the more children agree that
television advertising is intended to entertain, the more the advertising
influences them and; the greater the evident desire to buy after watching the
advertisement, the more the child can be influenced. The second article
entitled “PURCHASE AND CONSUMPTION BEHAVIOR IN THE CLOTHING SEGMENT OF
PREMIUM BRANDS IN CUIABÁ”, aimed to analyze the purchase and consumption
behavior in the clothing segment of premium brands in the city of Cuiabá.
Therefore, a quantitative-quali research was carried out, based on four
interviews with store managers in the studied segment and a survey with
consumers. The main results are characterized in the convergence in the vision
of consumers and managers in perceiving the segment as synonymous with
quality and durability and the divergence between them in the question of
the perception of exclusivity as a differential. In addition, according to
consumers, the main needs that lead to the act of purchase are the lack of
renewing the wardrobe, associating the act of purchase predominantly with
desire, leisure and need, with emphasis on price, convenience and
promotions offered as main influencers for consumption. The third article
was entitled “Strategic management in logistics as an Organizational
Advantage: Case Study in one of the Largest Retailers in Brazil”. The
objective of this work was to verify the contribution and role of logistics
in organizational strategy. For this, an exploratory qualitative research
approach was carried out, applying the case study method and procedure. The
results point to a descriptive analysis of the operations, practices and
tools used by one of the largest companies in the retail sector in Brazil.
This study showed that in practice, the strategic management of logistics
presents itself as a powerful tool for the creation of strategies that aim
to improve the efficiency, effectiveness and effectiveness of the
organization, through service levels and customer satisfaction. Based on
the data obtained and the creation of the constructs, it was possible to
demonstrate that of the 998 customers who participated in the survey, 73%
emphasized that the reasons and reasons that led them to recommend and make
more than one purchase at the company were related to the level of service.
logistics of the researched company. The fourth article called
"Quality in service applied to the Department of Human Development and
Social Inclusion of the Municipality of Caaporã-PB" this article aimed
to evaluate the level of quality of service of the Department of Human
Development and Social Inclusion (SEDHIS), located in the city of
Caaporã/PB. Empirical data were collected through a semi-structured
questionnaire, based on Sousa and Vieira (2014), which was structured with
10 statements, in which responses were established based on a five-point
Likert scale. The research adopted the quantitative method and the sample
obtained consisted of 112 questionnaires, answered by users of the
secretariat. Descriptive statistics such as mean, median, standard
deviation and coefficient of variance were used for the presentation and
analysis of data, as well as presentation through graphs. Through the
results obtained, it was possible to identify the perception of users of
services and/or programs regarding the quality of care provided by the
Department under study, in which they showed that most users of the
Department are between fully and partially satisfied with the quality of
the service. secretariat service.
We hope you enjoy the reading.
Dr.
Rodrigo Milano de Lucena
Editor-in-chief
|
INFLUENCE OF FOOD TV ADVERTISING ON CHILD
CONSUMER BEHAVIOR
Danilo Moraes de Oliveira, Wilson Ravelli Elizeu
Maciel, Arthur Caldeira Sanches, Yasmin Gomes Casagranda
|
PURCHASE AND CONSUMPTION BEHAVIOR IN THE CLOTHING
SEGMENT OF PREMIUM BRANDS IN CUIABA
Wictória Eloá Gomes Pereira,
Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro
|
Strategic
Management of Logistics as Organizational Advantage: Case Study in one of
the Largest Retailer in Brazil
José
Allan Barbosa da Silva
|
Quality
in service applied to the Department of Human Development and Social
Inclusion in Caaporã-PB
Nathállya Etyenne Figueira da Silva,
Monara Tavares Floro
|