Ritter, E. O., e D. Grasel. “Estratégias Para a Busca Da Gestão De Excelência: Um Estudo De Caso No Município De Canarana”. Revista De Estudos Sociais, vol. 18, nº 36, junho de 2016, p. 251-79, doi:10.19093/res.v18i36.3623.