S. P. R. Beckhauser, G. Tontini, P. D. Grisele, A. M. K. Ciotti, e R. C. Ferreira, “QUALIDADE DE SERVIÇOS EM SAÚDE: UMA AVALIAÇÃO EM AMBULATÓRIOS GERAIS DE UMA CIDADE LOCALIZADA NO SUL DO BRASIL”., ., vol. 20, nº 40, p. 128–141, jul. 2018.