Vol. 8, N. 2,
Maio - Agosto/2024
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Roseli Aparecida dos Reis,
Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Edilson Santos Braga, Universidade
Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Paulo Henrique Martins Desidério,
Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil.
Gabriella Mattei de Souza,
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, Brasil.
Alison Barbosa de Oliveira,
Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, Mato Grosso do Sul,
Brasil
Rodger R. A. de Souza, Faculdade
Mauá de Brasília, Taguatinga, Distrito Federal, Brasil
Rômulo Bernardo dos Santos,CEFET/RJ,
Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil.
Petrus Alves Freitas, Universidade
Federal Rural de Pernambuco, Recife, Pernambuco, Brasil.
Jorge de Souza Pinto, Universidade
Federal de Mato Grosso do Sul, Corumbá, Mato Grosso do Sul, Brasil.
Prof. Dr. Edir Vilmar Henig, Universidade
Estadual de Mato Grosso, Juara, Mato Grosso, Brasil
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Profa. Dra. Marcia Juliana
d'Angelo, Fucape Business School, Vitória, Espírito Santo, Brasil
Profa. Dra. Marinês Taffarel,
Universidade Estadual do Centro-Oeste, Irati, Paraná, Brasil
Prof. Dr. Orlando Ramos Nascimento
Jr., Universidade Estadual de Alagoas, Arapiraca, Alagoas, Brasil
Prof. Dr. Rony Ahlfeldt, Pontifícia
Universidade Católica do Paraná, Brasília-Distrito Federal, Brasil
Profa. Dra. Suzimeri Vilas Boas
Pescador, Faculdade Sul Brasil, Toledo, Paraná, Brasil
Prof. Dr. Heitor Lopes Ferreira,
Universidade Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Prof. Diogo Barbosa Leite,
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso,
Primavera do Leste, Mato Grosso, Brasil
Prof. Dr. Edir Vilmar Henig, Universidade
Estadual de Mato Grosso, Juara, Mato Grosso, Brasil
Profa. Dra. Maria Salete Waltrick,
Universidade federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Profa. Ma. Milady da Silva
Oliveira, Prefeitura de Nova Mutum, Nova Mutum, Mato Grosso, Brasil
Profa. Ma. Valéria Sun Hwa
Mazucato, Faculdades Anhanguera, Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil
Profa. Ma. Ivania Freire da Silva,
Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Profa. Ma. Roseli Aparecida dos
Reis, Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso,
Brasil
Prof. Dr. Rodrigo Milano de Lucena,
Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Profa. Dra. Fernanda Pereira Silva,
Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Prof. Dr. Paulo Henrique Martins
Desidério, Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso,
Brasil
Prof. Dr. Maurício Alves Rodrigues
Pugas, Universidade Federal de Rondonópolis, Rondonópolis, Mato Grosso,
Brasil
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Gerência de Web e Marketing -
Secretaria de Comunicação e Multimeios UFMT
Luis Andrés Castilho Bracho
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Profa. Dra. Ana Paola de Souza Lima
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Prof. Dr. Rodrigo Milano de Lucena
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Avaliadores da Revista
Pareceristas da Edição
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Prof. Dr. Rodrigo Milano de Lucena
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REPAD,
v. 8, n. 2, 2024 – Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Universidade
Federal de Rondonópolis, 2024
Quadrimestral
(Maio - Agosto) - ISSN 2594-7559
1.
Administração - Periódicos. ed.
DOI: https://doi.org/10.30781/repad.v7i317545
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Milton de Paulo Arostegui Nunes -
Secretaria de Comunicação e Multimeios UFMT
Vitória Bruna Mazzardo
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Prof. Dr. André Luís Janzkovski Cardoso, Universidade
Federal de Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil (Presidente)
Profa. Dra. Marcia Juliana d'Angelo, Fucape Business School,
Vitória, Espírito Santo, Brasil
Profa. Dra. Marinês Taffarel, Universidade Estadual do
Centro-Oeste, Irati, Paraná, Brasil
Prof. Dr. Orlando Ramos Nascimento Jr., Universidade
Estadual de Alagoas, Arapiraca, Alagoas, Brasil
Prof. Dr. Rony Ahlfeldt, Pontifícia Universidade Católica do
Paraná, Brasília, Distrito Federal, Brasil
Profa. Dra. Suzimeri Vilas Boas Pescador, Faculdade Sul
Brasil, Toledo, Paraná, Brasil
Prof. Dr. Heitor Lopes Ferreira, Universidade Federal de
Mato Grosso, Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil
Prof. Diogo Barbosa Leite,
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso,
Primavera do Leste, Mato Grosso, Brasil
Prof. Dr. Edir Vilmar Henig,
Universidade Estadual de Mato Grosso, Juara, Mato Grosso, Brasil
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A Revista Estudos e Pesquisas em
Administração (Repad), publicada
quadrimestralmente, é uma iniciativa do Curso de Administração da UFR, e
tem a finalidade de publicar e divulgar ensaios teóricos e pesquisas
teórico-empíricas já finalizados, de modo a disseminar o conhecimento
científico entre acadêmicos e profissionais da área de administração e
afins.
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Caros Leitores (as),
Esta é a segunda edição da Repad de
2024 e temos o prazer de apresentar a vocês pesquisas dos mais variados
temas, e mais uma vez, com estudos e pesquisadores de diversas áreas do
país, como Salvador/BA, São João Evangelista/MG, Cuiabá/MT e Boa Vista/RO.
O artigo intitulado “UTILIZAÇÃO DO
MÉTODO HIGHER EDUCATION PERFORMANCE (HEDPERF) PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE
DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA FACULDADE PRIVADA NO MUNICÍPIO DE JACIARA,
MATO GROSSO” tem como foco a percepção dos clientes com relação aos
produtos ou serviços prestados para que possa realizar as melhorias
identificadas como pontos fracos. Desta forma, o presente estudo buscou
identificar a qualidade dos serviços prestados em uma faculdade privada localizada
no município de Jaciara, Mato Grosso. Para atingir o objetivo, utilizou-se
o instrumento Higher Education Performance (HEdPERF) para a identificação
da qualidade dos serviços prestados na instituição de ensino. Como
resultado, identificou-se que foi atribuída uma nota média geral de 5
pontos, numa escala de 1 a 7 para os serviços prestados pela instituição.
Utilizando a média geral como nota de corte, identificou-se que dos 41
atributos avaliados, 20 apresentaram desempenho inferior à média geral,
requerendo atenção dos gestores da instituição para desenvolvimento de
plano de melhorias.
Já o segundo artigo que recebeu o
título de “ANÁLISE DA MATURIDADE DA GESTÃO POR RESULTADO NA GESTÃO PÚBLICA” busca compreender o grau de
maturidade da gestão por resultado na gestão pública dos municípios adesos
ao Programa GPE do Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso. A
metodologia utilizada neste estudo foi a quantitativa, do tipo descritivo
com coleta de dados por meio questionário semiestruturado coletados por
meio da ferramenta Google Forms e uso da escala do tipo Likert de 7 pontos.
O ambiente e unidade de análise foram as prefeituras municipais e os
agentes públicos (prefeito, coordenador local, secretários e demais
servidores) envolvidos na implementação do planejamento estratégico com
foco na gestão por resultados apoiados pelo TCE/MT. Os resultados
evidenciam que os instrumentos da GRP estão sendo utilizados pelas
prefeituras de MT. Entende-se, assim, que a GPR experimenta avanços desse
modelo de gestão, mas ainda carece de ser aperfeiçoado.
O terceiro artigo foi denominado de
“REFLEXÕES SOBRE O COMBATE AO TRABALHO ESCRAVO HODIERNO A PARTIR DA GESTÃO
DE CADEIA DE SUPRIMENTOS” buscou analisar a dinâmica atual das cadeias de
suprimentos como fator preventivo e combativo às práticas ilegais de
exploração de mão de obra. Tendo em vista, toda estrutura e contrato social
que envolve a prática milenar do trabalho, o modelo vigente e suas
características. Em contraponto, sabe-se da importância da cadeia de
suprimentos no reabastecimento logístico, processual e informacional das
organizações. Há tempos ganha notoriedade no cenário acadêmico nas últimas
décadas, por conta da globalização, a referência bibliográfica acerca do
tema é bem robusta, bem como os estudos de caso para análise. Com o intuito
de responder os objetivos desta pesquisa, será utilizada a pesquisa
bibliográfica com perspectiva descritiva em conjunto com a pesquisa
qualitativa, visto que é um tema transversal às ciências humanas, sociais e
da saúde. Ademais, o estudo auxiliará na avaliação crítica dos
trabalhadores acerca de ações voltadas à pesquisa acadêmica.
O quarto artigo se chama “CRIATIVIDADE
NO ENSINO E APRENDIZAGEM EM ADMINISTRAÇÃO: SISTEMATIZAÇÃO E RENOVAÇÃO DA
PRODUÇÃO ACADÊMICA” cujo objetivo geral do estudo é integrar e consolidar o
conhecimento acadêmico sobre a criatividade no ensino e aprendizagem em
administração. Para tal, congregar a produção acadêmica sobre o ensino e
aprendizagem da criatividade na administração e propor a sua renovação. Os
resultados da pesquisa promovem a integração, consolidação e renovação dos
estudos sobre ensino e aprendizagem em administração preocupados com a
criatividade organizacional. A metodologia é baseada na revisão sistemática
e narrativa da produção acadêmica, em que o foco recai sobre o processo de
seleção, na interpretação reflexiva dos resultados, na geração de
categorias integradoras e na proposição de perspectivas que problematizam e
orientam pesquisas futuras. Os resultados constituem agrupamentos
conceituais para estruturar o entendimento sobre o a criatividade
organizacional no contexto do ensino e aprendizagem em administração:
posicionamentos, pedagogias e perspectivas. Os resultados desta pesquisa
contribuem para estruturar, estimular e orientar pesquisas futuras por meio
de três propostas: pedagogias baseadas na prática, pedagogias baseadas nas
artes e uma perspectiva teórica da criatividade coletiva.
Esperamos que gostem da
leitura.
Dr. Rodrigo Milano de
Lucena
Editor-Chefe
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UTILIZAÇÃO DO
MÉTODO HIGHER EDUCATION PERFORMANCE (HEDPERF) PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE
DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM UMA FACULDADE PRIVADA NO MUNICÍPIO DE JACIARA,
MATO GROSSO
Renata Oliveira Pires de Souza
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ANÁLISE DA MATURIDADE DA GESTÃO POR RESULTADO NA GESTÃO PÚBLICA
Assis Zukunelli, Janine Fleith de Medeiros e André da
Silva Pereira
,
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REFLEXÕES SOBRE O COMBATE AO TRABALHO ESCRAVO HODIERNO A PARTIR DA
GESTÃO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS
Leandro
Hupalo e Luniele Beilke
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CRIATIVIDADE NO ENSINO E APRENDIZAGEM EM
ADMINISTRAÇÃO: SISTEMATIZAÇÃO E RENOVAÇÃO DA PRODUÇÃO ACADÊMICA
Samara Silva Headley
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T
Dear Readers,
This is the second edition of Repad for 2024, and
we are pleased to present you with research on a wide range of topics,
featuring studies and researchers from various parts of the country,
including Salvador/BA,
São João Evangelista/MG, Cuiabá/MT and Boa Vista/RO.
The article titled "UTILIZATION OF THE HIGHER
EDUCATION PERFORMANCE (HEDPERF) METHOD FOR EVALUATING THE QUALITY OF
SERVICES PROVIDED AT A PRIVATE COLLEGE IN THE MUNICIPALITY OF JACIARA, MATO
GROSSO" focuses on customers' perceptions of the products or services
provided to identify areas for improvement. This study aimed to assess the
quality of services provided at a private college located in the
municipality of Jaciara, Mato Grosso. To achieve this goal, the Higher
Education Performance (HEdPERF) instrument was used to identify the quality
of services provided by the educational institution. As a result, an
overall average score of 5 points was assigned on a scale of 1 to 7 for the
services provided by the institution. Using the overall average as a cut-off
point, it was found that out of 41 attributes evaluated, 20 showed
performance below the overall average, requiring the attention of the
institution's managers to develop an improvement plan.
The second article, titled "ANALYSIS OF THE
MATURITY OF RESULTS-BASED MANAGEMENT IN PUBLIC ADMINISTRATION," seeks
to understand the maturity level of results-based management in the public
administration of municipalities participating in the GPE Program of the
Court of Accounts of the State of Mato Grosso. The methodology used in this
study was quantitative, descriptive, with data collected through a
semi-structured questionnaire using Google Forms and a 7-point Likert
scale. The environment and unit of analysis were the municipal governments
and public agents (mayor, local coordinator, secretaries, and other civil
servants) involved in implementing strategic planning focused on
results-based management supported by the TCE/MT. The results show that the
RBM tools are being used by the municipalities of MT. It is understood that
RBM is experiencing advances in this management model but still needs to be
improved.
The third article, entitled "REFLECTIONS ON
COMBATING MODERN-DAY SLAVERY THROUGH SUPPLY CHAIN MANAGEMENT," aimed
to analyze the current dynamics of supply chains as a preventive and
combative factor against illegal labor exploitation practices. Considering
the entire structure and social contract involving the age-old practice of
labor, the current model, and its characteristics. In contrast, the
importance of the supply chain in the logistical, procedural, and
informational replenishment of organizations is well known. For some time,
it has gained prominence in the academic arena over the past decades due to
globalization; the bibliographic reference on the topic is quite robust, as
are the case studies for analysis. To answer the objectives of this research,
a bibliographic study with a descriptive perspective will be used in
conjunction with qualitative research, given that it is a cross-cutting
theme in the human, social, and health sciences. Furthermore, the study
will assist in the critical evaluation of workers regarding actions aimed
at academic research.
The fourth article is titled "CREATIVITY IN
TEACHING AND LEARNING IN MANAGEMENT: SYSTEMATIZATION AND RENEWAL OF
ACADEMIC PRODUCTION," whose general objective is to integrate and
consolidate academic knowledge about creativity in teaching and learning in
management. To this end, it aims to bring together academic production on
teaching and learning creativity in management and propose its renewal. The
research results promote the integration, consolidation, and renewal of
studies on teaching and learning in management focused on organizational
creativity. The methodology is based on a systematic and narrative review
of academic production, focusing on the selection process, reflective
interpretation of results, generation of integrative categories, and proposing
perspectives that question and guide future research. The results
constitute conceptual groupings to structure the understanding of
organizational creativity in the context of teaching and learning in
management: positions, pedagogies, and perspectives. The results of this
research contribute to structuring, stimulating, and guiding future
research through three proposals: practice-based pedagogies, arts-based
pedagogies, and a theoretical perspective on collective creativity.
We hope you enjoy the reading.
Dr.
Rodrigo Milano de Lucena
Editor-in-chief
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USE OF THE HIGH
EDUCATION PERFORMANCE METHOD (HEDPERF) TO EVALUATE THE QUALITY OF SERVICES
PROVIDED IN A PRIVATE FACULTY IN THE MUNICIPALITY OF JACIARA, MATO GROSSO
Renata Oliveira Pires de Souza
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ANALYSIS OF MANAGEMENT MATURITY BY
RESULTS IN PUBLIC MANAGEMENT
Assis Zukunelli, Janine Fleith de Medeiros e André da
Silva Pereira
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REFLECTIONS ON THE
FIGHT AGAINST CURRENT SLAVE LABOR FROM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Leandro
Hupalo e Luniele Beilke
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CREATIVITY IN TEACHING AND
LEARNING IN MANAGEMENT: SYSTEMATIZATION AND RENEWAL OF ACADEMIC PRODUCTION
Samara
Silva Headley
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